Order Cancellation Policy
Cancellation & Refund Timeline
- Within 12 hours (Order not shipped):
A 7% processing fee will be deducted from the refund. This fee covers bank transaction charges and online payment platform fees. - Within 24 hours (Order not shipped):
85% of the order amount will be refunded. - Within 48 hours (Order not shipped):
70% of the order amount will be refunded. - After shipment:
❌ Orders cannot be canceled or refunded once shipped.
Important Notice
- Only cancellation requests submitted within 24 hours of purchase and approved by our customer support team will be accepted.
- Cancellation requests submitted after shipment or without approval will be rejected.
Возврат средств
Ваше удовлетворение - наш главный приоритет. Поэтому, вы можете запросить возврат средств или повторную отправку заказанных товаров, если:
— Вы не получаете их в гарантированный срок (45 дней не включают в себя 2-5-дневную обработку).
— Вы получили не тот товар.
— Если вы не хотите товар, Пожалуйста, откажитесь от посылки непосредственно при доставке курьером. За отклоненные посылки взимается плата за доставку туда и обратно и связанные с этим сервисные сборы. После того, как пакет подписан для, Частные медицинские товары не могут быть возвращены без причины. Если есть какие-либо проблемы с качеством, Будет предоставлена только повторная отправка или компенсация.
Мы не возвращаем деньги, если:
— Ваш заказ не прибыл из-за факторов, находящихся под вашим контролем (например., указание неправильного адреса доставки).
— Ваш заказ не будет доставлен из-за исключительных обстоятельств, не зависящих от нас (например., не растаможенный, задерживается из-за стихийного бедствия).
Проблемы с качеством продукции
Если вы получаете товар с проблемами качества, Пожалуйста, предоставьте отзывы в течение 5 дней. По истечении этого срока, Мы не будем решать этот вопрос. Вы можете связаться с нами, отправив сообщение на странице «Контакты».
To the Customer
Из-за особенностей этого продукта, Мы не можем обеспечить обмен или возврат средств, так как существует множество проблем, таких как гигиена. Пожалуйста, поймите, что это стандартная практика в индустрии секс-кукол.
Если ваш продукт или какая-либо деталь повреждены в процессе транспортировки, а коробка имеет видимые повреждения, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ РАСПИСЫВАЙТЕСЬ ЗА ПОСЫЛКУ. Вам следует подать жалобу перевозчику, так как повреждение, скорее всего, произошло во время транспортировки. После этого, Пожалуйста, сообщите нам о проблеме, чтобы мы также могли ее обострить. Картонные коробки и даже футляры могут быть поцарапаны или сломаны во время транспортировки, так как большинство продуктов тяжелые. Пожалуйста, сообщайте о любых видимых проблемах на коробке в транспортную компанию.
Если с продуктом возникли проблемы, Пожалуйста, пришлите нам фотографии. Мы оценим проблему, чтобы предложить решение, в зависимости от характера происшествия. Если проблема была вызвана нами или нашими производителями, Мы позаботимся об этом.
Мы считаем, что вся наша продукция отличается высоким качеством, Наши партнеры-производители секс-кукол прошли тщательную проверку, чтобы убедиться, что они соответствуют высоким стандартам, которые мы ожидаем. Если у вас есть какие-либо жалобы или недовольство, Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы мы могли сделать все возможное, чтобы предоставить любые предложения или советы, которые могут решить проблему. Мы будем признательны за любые отзывы, поскольку это помогает нам работать с нашими производителями, чтобы избежать повторения этих проблем в будущем.
Обратная связь
Ваше удовлетворение и положительные отзывы очень важны для нас. Пожалуйста, оставьте положительные отзывы и 5 звезд, если вы довольны нашими предметами и услугами. Если у вас возникли какие-либо проблемы с нашими товарами или услугами, Не стесняйтесь сначала связаться с нами, прежде чем оставлять какие-либо нейтральные или отрицательные отзывы. Общение более эффективно, чем открытие спора.
Макияж и насадки
Макияж лица секс-куклы нарисован на, а ногти и ресницы приклеены. Они могут стираться и отваливаться. Вы можете прикрепить их самостоятельно. Осыпающийся макияж во время использования не является проблемой качества.
Ограничения по доставке
Мы не отправляем в исламские страны, таких как Афганистан, Пакистан, Иордания, Ливия, Косово, Ирак, Бирма, и т. д..