Order Cancellation Policy
Cancellation & Refund Timeline
- Within 12 hours (Order not shipped):
A 7% processing fee will be deducted from the refund. This fee covers bank transaction charges and online payment platform fees. - Within 24 hours (Order not shipped):
85% of the order amount will be refunded. - Within 48 hours (Order not shipped):
70% of the order amount will be refunded. - After shipment:
❌ Orders cannot be canceled or refunded once shipped.
Important Notice
- Only cancellation requests submitted within 24 hours of purchase and approved by our customer support team will be accepted.
- Cancellation requests submitted after shipment or without approval will be rejected.
Refusjoner
Din tilfredshet er vår høyeste prioritet. Derfor, Du kan be om refusjon eller omlevering for bestilte produkter hvis::
– Du mottar dem ikke innen garantert tid (45 days not including 2-5 day processing).
– Du mottar feil vare.
– Hvis du ikke vil ha produktet, Vennligst nekt pakken direkte når kureren leverer den. Avviste pakker er underlagt fraktkostnader tur-retur og relaterte tjenestegebyrer. Når pakken er signert for, Private helseprodukter kan ikke returneres uten grunn. Hvis det er noe kvalitetsproblem, Kun omlasting eller kompensasjon vil bli gitt.
Vi utsteder ikke refusjoner hvis::
– Bestillingen din kommer ikke på grunn av faktorer innenfor din kontroll (e.g., oppgi feil leveringsadresse).
– Bestillingen din kommer ikke på grunn av eksepsjonelle omstendigheter utenfor vår kontroll (e.g., Ikke fortollet, forsinket av en naturkatastrofe).
Problemer med produktkvalitet
Hvis du mottar varer med kvalitetsproblemer, please provide feedback within 5 days. Etter denne fristen, Vi vil ikke ta opp problemet. Du kan kontakte oss ved å sende en melding på siden Kontakt oss.
Til kunden
På grunn av arten av dette produktet, Vi kan ikke tilby bytte eller refusjon, da det er flere bekymringer som hygiene. Vær oppmerksom på at dette er standard praksis innen sexdukkeindustrien.
Hvis produktet eller noen del blir skadet under forsendelsesprosessen og esken har synlige skader, VENNLIGST IKKE SIGNER FOR PAKKEN. Du bør åpne en klage til transportøren, da skaden sannsynligvis oppstod under forsendelsen. Deretter, Rapporter problemet til oss, slik at vi også kan eskalere det. Pappesker og til og med flyvesker kan bli riper eller ødelagt under forsendelse, da de fleste produkter er tunge. Vennligst rapporter eventuelle synlige problemer på esken til fraktselskapet.
Hvis produktet har problemer, Vennligst send bilder til oss. Vi vil vurdere problemet for å gi en løsning, avhengig av hendelsens art. Hvis problemet ble forårsaket av oss eller våre produsenter, Vi skal ta oss av det.
Vi mener at alle våre produkter er av høy kvalitet, Og våre sexdukkeproduksjonspartnere har blitt nøye screenet for å sikre at de overholder de høye standardene vi forventer. Hvis du har noen klager eller misnøye, Ta gjerne kontakt med oss slik at vi kan gjøre vårt ytterste for å gi eventuelle forslag eller tips som kan løse problemet. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, da det hjelper oss å samarbeide med produsentene våre for å unngå å gjenta disse problemene i fremtiden.
Tilbakemelding
Din tilfredshet og positive tilbakemeldinger er svært viktig for oss. Please leave positive feedback and 5 stars if you are satisfied with our items and services. Hvis du har problemer med våre varer eller tjenester, Ta gjerne kontakt med oss først før du legger igjen nøytrale eller negative tilbakemeldinger. Kommunikasjon er mer effektivt enn å åpne en tvist.
Sminke og vedlegg
Sexdukke ansiktssminke er malt på, og negler og øyevipper er limt på. De kan gni av og falle av. Du kan feste dem selv. Sminke som faller av under bruk er ikke et kvalitetsproblem.
Frakt Restriksjoner
Vi sender ikke til islamske land, som Afghanistan, Pakistan, Jordan, Libya, Kosovo, Irak, Burma, etc.