Politique d'annulation de commande
Annulation & Délai de remboursement
- Dans les 12 heures (Commande non expédiée):
Des frais de traitement de 7% seront déduits du remboursement. Ces frais couvrent les frais de transactions bancaires et les frais des plateformes de paiement en ligne. - Dans les 24 heures (Commande non expédiée):
85% du montant de la commande sera remboursé. - Dans les 48 heures (Commande non expédiée):
70% du montant de la commande sera remboursé. - Après expédition:
❌ Les commandes ne peuvent être annulées ou remboursées une fois expédiées.
Avis important
- Seules les demandes d'annulation soumises dans les 24 heures suivant l'achat et approuvées par notre équipe de support client seront acceptées..
- Les demandes d'annulation soumises après expédition ou sans approbation seront rejetées.
Remboursement
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Donc, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition des produits commandés si:
– Vous ne les recevez pas dans le délai garanti (45 jours sans compter 2 à 5 jours de traitement).
– Vous recevez le mauvais article.
– Si vous ne voulez pas le produit, Veuillez refuser le colis directement lorsque le transporteur le livre. Les colis rejetés sont soumis à des frais d’expédition aller-retour et à des frais de service connexes. Une fois le colis signé pour, Les produits de santé privés ne peuvent pas être retournés sans raison. S’il y a un problème de qualité, seule la réexpédition ou la compensation sera fournie.
Nous n’effectuons pas de remboursement si:
– Votre commande n’arrive pas en raison de facteurs sous votre contrôle (p. ex., fournir la mauvaise adresse de livraison).
– Votre commande n’arrive pas en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (p. ex., non dédouané, retardé par une catastrophe naturelle).
Problèmes de qualité des produits
Si vous recevez des marchandises présentant des problèmes de qualité, Veuillez nous faire part de vos commentaires dans les 5 jours. Passé ce délai, nous n’aborderons pas la question. Vous pouvez nous contacter en envoyant un message sur la page Contactez-nous.
Au Client
En raison de la nature de ce produit, Nous ne pouvons pas fournir d’échange ou de remboursement car il y a de multiples préoccupations telles que l’hygiène. Veuillez comprendre qu’il s’agit d’une pratique courante dans l’industrie des poupées sexuelles.
Si votre produit ou toute pièce est endommagé pendant le processus d’expédition et que la boîte présente des dommages visibles, VEUILLEZ NE PAS SIGNER POUR LE COLIS. Vous devez déposer une plainte auprès du transporteur, car les dommages se sont probablement produits pendant l’expédition. Après cela, Veuillez nous signaler le problème afin que nous puissions également le faire remonter. Les boîtes en carton et même les flight-cases peuvent être rayés ou cassés pendant le transport car la plupart des produits sont lourds. Veuillez signaler tout problème visible sur la boîte à la société de transport.
Si le produit a des problèmes, veuillez nous envoyer des photos. Nous évaluerons le problème pour apporter une solution, selon la nature de l’incident. Si le problème a été causé par nous ou nos fabricants, nous nous en occuperons.
Nous pensons que tous nos produits sont de haute qualité, Et nos partenaires fabricants de poupées sexuelles ont été soigneusement sélectionnés pour s’assurer qu’ils respectent les normes élevées que nous attendons. Si vous avez des plaintes ou de l’insatisfaction, N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire tout notre possible pour vous fournir des suggestions ou des conseils susceptibles de résoudre le problème. Nous apprécions tout commentaire, car cela nous aide à travailler avec nos fabricants pour éviter de répéter ces problèmes à l’avenir.
Rétroaction
Votre satisfaction et vos commentaires positifs sont très importants pour nous. S’il vous plaît laissez des commentaires positifs et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos articles et services. Si vous rencontrez des problèmes avec nos articles ou notre service, N’hésitez pas à nous contacter avant de laisser des commentaires neutres ou négatifs. La communication est plus efficace que l’ouverture d’un litige.
Maquillage et accessoires
Le maquillage du visage de la poupée sexuelle est peint sur, et les ongles et les cils sont collés. Ils peuvent déteindre et tomber. Vous pouvez les rattacher vous-même. La chute du maquillage pendant l’utilisation n’est pas un problème de qualité.
Restrictions d’expédition
Nous n’expédions pas dans les pays islamiques, comme l’Afghanistan, Pakistan, Jordan, Libye, Kosovo, Irak, Birmanie, etc..