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Refunds & Returns Policy

Cancelación de orden

Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe comunicarse con nosotros dentro de las 8 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no se podrá cancelar.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:

  • no los recibe dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
  • recibes el artículo equivocado
  • no desea el producto que ha recibido (pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar)

Hacemos no emitir el reembolso si:

  • su pedido no llega debido a factores bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
  • su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no despachado por la aduana, retrasado por un desastre natural).

*Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página.


*Al cliente

1. Debido a la naturaleza de este producto, no nos es posible realizar un cambio o reembolso, ya que existen múltiples preocupaciones, como la higiene. Por favor, comprenda que esta es la práctica normal dentro de la industria de las muñecas sexuales.

2. Si su producto o cualquier parte se daña durante el proceso de envío y la caja tiene daños visibles, POR FAVOR NO FIRME EL PAQUETE y debe abrir una queja con el transportista del envío, ya que eso probablemente sucedió durante el envío. Después de eso, infórmanos para que también podamos escalarlo. Las cajas de cartón e incluso el Flight Case pueden rayarse o romperse durante el envío, ya que la mayoría de los productos son pesados. Informe a la empresa de envío si ve problemas visibles en la caja.

3. Si el producto tiene algún problema, envíenos fotos y evaluaremos el problema para brindar una solución, dependerá de la naturaleza del incidente. Si el problema lo causamos nosotros o nuestros fabricantes, nos encargaremos de ello.

4. Creemos que todos nuestros productos son de alta calidad y todos nuestros socios de fabricación de muñecas sexuales han sido examinados cuidadosamente para garantizar que puedan cumplir con los altos estándares que esperamos. Si tiene alguna queja o insatisfacción, no dude en comunicarse con nosotros para que podamos hacer todo lo posible para brindarle sugerencias o consejos que puedan resolver el problema. Agradecemos cualquier comentario, ya que puede ayudarnos a trabajar con nuestros fabricantes para evitar que se repitan estos problemas en el futuro. Comentarios Su satisfacción y comentarios positivos son muy importantes para nosotros, deje comentarios positivos y 5 estrellas si está satisfecho con nuestros artículos y servicios. Si tiene algún problema con nuestros artículos o servicios, no dude en contactarnos primero antes de irse. cualquier comentario neutral o negativo, la comunicación es más eficiente que abrir una disputa

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