Order Cancellation Policy
Cancellation & Refund Timeline
- Within 12 hours (Order not shipped):
A 7% processing fee will be deducted from the refund. This fee covers bank transaction charges and online payment platform fees. - Within 24 hours (Order not shipped):
85% of the order amount will be refunded. - Within 48 hours (Order not shipped):
70% of the order amount will be refunded. - After shipment:
❌ Orders cannot be canceled or refunded once shipped.
Important Notice
- Only cancellation requests submitted within 24 hours of purchase and approved by our customer support team will be accepted.
- Cancellation requests submitted after shipment or without approval will be rejected.
Povračila
Vaše zadovoljstvo je naša glavna prioriteta. Zato, Zahtevate lahko vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje naročenih izdelkov, če::
– Ne prejmete jih v zajamčenem času (45 days not including 2-5 day processing).
– Prejmete napačen element.
– Če izdelka ne želite, Prosimo, da paket zavrnete neposredno, ko ga kurir dostavi. Za zavrnjene pakete veljajo stroški povratnega pošiljanja in s tem povezani stroški storitev. Ko je paket podpisan, zasebnih zdravstvenih izdelkov ni mogoče vrniti brez razloga. Če obstaja kakršna koli težava s kakovostjo, zagotovljena bo samo ponovna pošiljka ali odškodnina.
Vračil ne izdamo, če::
– Vaše naročilo ne prispe zaradi dejavnikov, ki so pod vašim nadzorom (Npr., Navedba napačnega naslova za dostavo).
– Vaše naročilo ne prispe zaradi izjemnih okoliščin, na katere nimamo vpliva (Npr., niso bili ocarinjeni, zamujena zaradi naravne nesreče).
Težave s kakovostjo izdelkov
Če prejmete blago s težavami s kakovostjo, please provide feedback within 5 days. Po tem roku, tega vprašanja ne bomo obravnavali. Z nami lahko stopite v stik tako, da pošljete sporočilo na strani Pišite nam.
Stranki
Zaradi narave tega izdelka, Ne moremo zagotoviti zamenjave ali vračila, ker obstaja več pomislekov, kot je higiena. Prosimo, razumite, da je to standardna praksa v industriji spolnih lutk.
Če je vaš izdelek ali kateri koli del med postopkom pošiljanja poškodovan in je škatla vidno poškodovana, PROSIMO, DA NE PODPISUJETE PAKETA. Pri prevozniku pošiljke odprite pritožbo, saj je škoda, ki je verjetno nastala med pošiljanjem. Po tem, Prosim, prijavite nam zadevo, da jo bomo lahko tudi stopnjevali. Kartonske škatle in celo kovčki za letenje se lahko med pošiljanjem opraskajo ali zlomijo, saj je večina izdelkov težkih. O vseh vidnih težavah na škatli obvestite ladjarsko družbo.
Če ima izdelek kakršne koli težave, Prosimo, pošljite nam fotografije. Vprašanje bomo ocenili, da bi zagotovili rešitev, odvisno od narave incidenta. Če smo težavo povzročili mi ali naši proizvajalci, Za to bomo poskrbeli.
Verjamemo, da so vsi naši izdelki visoke kakovosti, Naši partnerji za proizvodnjo spolnih lutk so bili skrbno pregledani, da bi zagotovili, da izpolnjujejo visoke standarde, ki jih pričakujemo. Če imate kakršne koli pritožbe ali nezadovoljstvo, Prosimo, kontaktirajte nas, da bomo lahko storili vse, kar je v naši moči, da vam zagotovimo predloge ali nasvete, ki bi lahko rešili težavo. Cenimo vse povratne informacije, saj nam pomaga sodelovati z našimi proizvajalci, da se izognemo ponavljanju teh težav v prihodnosti.
Povratne informacije
Vaše zadovoljstvo in pozitivne povratne informacije so za nas zelo pomembne. Please leave positive feedback and 5 stars if you are satisfied with our items and services. Če imate kakršne koli težave z našimi izdelki ali storitvami, Najprej nas kontaktirajte, preden pustite nevtralne ali negativne povratne informacije. Komunikacija je učinkovitejša od sprožitve spora.
Ličila in nastavki
Ličila za obraz seks lutke so naslikana na, in na nohte in trepalnice so prilepljeni. Lahko se drgnejo in padejo. Lahko jih ponovno pritrdite sami. Ličila, ki odpadejo med uporabo, niso vprašanje kakovosti.
Omejitve pošiljanja
Ne pošiljamo v islamske države, kot je Afganistan, Pakistan, Jordanija, Libija, Kosovo, Irak, Mjanmar, itd.