Order Cancellation Policy
Cancellation & Refund Timeline
- Within 12 hours (Order not shipped):
A 7% processing fee will be deducted from the refund. This fee covers bank transaction charges and online payment platform fees. - Within 24 hours (Order not shipped):
85% of the order amount will be refunded. - Within 48 hours (Order not shipped):
70% of the order amount will be refunded. - After shipment:
❌ Orders cannot be canceled or refunded once shipped.
Important Notice
- Only cancellation requests submitted within 24 hours of purchase and approved by our customer support team will be accepted.
- Cancellation requests submitted after shipment or without approval will be rejected.
Tagasimaksed
Teie rahulolu on meie peamine prioriteet. Seetõttu, Saate taotleda tellitud toodete tagasimakset või ümbersuunamist, kui:
– Te ei saa neid garanteeritud aja jooksul kätte (45 days not including 2-5 day processing).
– Saate vale toote.
– Kui te ei soovi toodet, Palun keelduge pakist kohe, kui kuller selle kohale toimetab. Tagasilükatud pakettreisidele lisanduvad saatmiskulud ja sellega seotud teenustasud. Kui pakett on allkirjastatud, Eratervisetooteid ei saa ilma põhjuseta tagastada. Kui on kvaliteediprobleeme, pakutakse ainult ümbersuunamist või hüvitist.
Me ei väljasta tagasimakseid, kui:
– Teie tellimus ei jõua kohale teie kontrolli all olevate tegurite tõttu (nt, vale tarneaadressi sisestamine).
– Teie tellimus ei saabu meist mitteolenevate erandlike asjaolude tõttu (nt, tolli poolt vormistamata, loodusõnnetuse tõttu edasi lükatud).
Toote kvaliteedi probleemid
Kui saate kvaliteediprobleemidega kaupu, please provide feedback within 5 days. Pärast seda tähtaega, Me ei käsitle seda küsimust. Võite meiega ühendust võtta, saates sõnumi lehel Võtke meiega ühendust.
Kliendile
Selle toote olemuse tõttu, Me ei saa pakkuda vahetust ega tagasimakset, kuna on mitmeid probleeme, näiteks hügieen. Palun mõistke, et see on seksinukkude tööstuses tavapärane praktika.
Kui teie toode või mõni osa on saatmisprotsessi käigus kahjustatud ja karbil on nähtavad kahjustused, PALUN ÄRGE ALLKIRJASTAGE PAKETTI. Peaksite esitama kaebuse saadetise vedajale, kuna kahju tekkis tõenäoliselt saatmise ajal. Pärast seda, Palun teatage probleemist meile, et saaksime seda ka eskaleerida. Pappkarbid ja isegi lennukarbid võivad saatmise ajal kriimustada või puruneda, kuna enamik tooteid on rasked. Palun teatage karbil olevatest nähtavatest probleemidest laevafirmale.
Kui tootel on probleeme, palun saatke meile fotod. Me hindame probleemi, et leida lahendus, sõltuvalt juhtumi laadist. Kui probleemi põhjustas meie või meie tootjad, me hoolitseme selle eest.
Usume, et kõik meie tooted on kvaliteetsed, ja meie seksinukkude tootmispartnerid on hoolikalt läbi vaadatud, et tagada nende vastavus kõrgetele standarditele, mida me ootame. Kui teil on kaebusi või rahulolematust, Võtke meiega julgelt ühendust, et saaksime teha kõik endast oleneva, et anda soovitusi või näpunäiteid, mis võivad probleemi lahendada. Hindame igasugust tagasisidet, kuna see aitab meil teha koostööd oma tootjatega, et vältida nende probleemide kordumist tulevikus.
Tagasiside
Teie rahulolu ja positiivne tagasiside on meile väga olulised. Please leave positive feedback and 5 stars if you are satisfied with our items and services. Kui teil on meie toodete või teenustega probleeme, Enne neutraalse või negatiivse tagasiside jätmist võtke meiega julgelt ühendust. Suhtlemine on tõhusam kui vaidluse algatamine.
Meik ja manused
Seksnuku näomeik on maalitud, ja küüned ja ripsmed on liimitud. Nad võivad hõõruda ja maha kukkuda. Saate need ise uuesti kinnitada. Kasutamise ajal maha kukkuv meik ei ole kvaliteediprobleem.
Laevanduse piirangud
Me ei saada islamiriikidesse, nagu Afganistan, Pakistan, Jordaania, Liibüa, Kosovo, Iraak, Birma, jne.